Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
INTERMEDIA предоставляет Unified Communications as a Service (UCaaS) как большим, так и малым компаниям по всему миру. Мы предлагаем целый комплекс бизнес-приложений: Email, IP-телефония, файловая синхронизация, чат, архивирование, онлайн-конференции и многое другое. Наши клиенты – это более миллиона человек, десятки тысяч компаний, и тысячи партнеров. Наша команда – более тысячи сотрудников по всему миру, включая более четырехсот сотрудников в Санкт-Петербурге.
ОБЯЗАННОСТИ:
Английский — C1 — Продвинутый
Полная занятость, удаленная работа
INTERMEDIA предоставляет Unified Communications as a Service (UCaaS) как большим, так и малым компаниям по всему миру. Мы предлагаем целый комплекс бизнес-приложений: Email, IP-телефония, файловая синхронизация, чат, архивирование, онлайн-конференции и многое другое. Наши клиенты – это более миллиона человек, десятки тысяч компаний, и тысячи партнеров. Наша команда – более тысячи сотрудников по всему миру, включая более четырехсот сотрудников в Санкт-Петербурге.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Прием заявок по телефону, электронной почте и иным каналам связи;
- Регистрация заявок в системе и первичная диагностика проблемы;
- Решение технических проблем иностранных клиентов (телефон, e-mail, чат).
- Свободное владение английским языком;
- Коммуникабельность, позитивность, ориентированность на клиента;
- Высокие аналитические способности, ориентация на решение проблем клиента;
- Внимание к деталям;
- Готовность работать в вечерние смены (15.00-23.00).
- Опыт работы в сфере сервисных услуг или технической поддержки;
- Базовые знания в IT;
- Знакомство с OS Windows, DNS, TCP/ IP, почтовыми программами.
- Вас ждет интересная работа в молодом и дружном коллективе;
- 3-х недельный оплачиваемый учебный курс: вы получите знания в области MS Exchange Server 2010/2013/2016, SharePoint (WSS 3.0), Active Directory, File Sharing and Collaboration Services, VoIP и др.;
- Возможность постоянного развития и построения долгосрочной карьеры в компании;
- Занятия английским с носителем языка за счёт компании (после завершения испытательного срока);
- График: пятидневная рабочая неделя, смены вечерние (15:00-23:00);
- Удалённая работа для соискателей из других городов (городов в зоне UTC+3) обсуждается индивидуально;
- Финансовая независимость - зарплата от 70 000 руб;
- Социальная защищенность: соблюдение трудового законодательства (заключение трудового договора с первого дня, белая зарплата, полностью оплачиваемый отпуск, медстраховка).
Ключевые навыки
Английский — C1 — Продвинутый