Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником.
Наша миссия — превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто — от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России.
Ты постоянно изучаешь новое, можешь работать полный день и мечтаешь стартовать карьеру в IT? Тогда тебе к нам. Мы расширяем команду и ищем специалиста технической поддержки. Не хватает знаний? Наш опытный наставник всему научит.
Задачи:
С чем предстоит работать:
Мы предлагаем:
Atlassian Confluence
Slack
Техподдержка
Полная занятость, удаленная работа
СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником.
Наша миссия — превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто — от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России.
Ты постоянно изучаешь новое, можешь работать полный день и мечтаешь стартовать карьеру в IT? Тогда тебе к нам. Мы расширяем команду и ищем специалиста технической поддержки. Не хватает знаний? Наш опытный наставник всему научит.
Задачи:
- Работа с обращениями в почте
- Работа с отзывами в сторах (app store / google play)
- Ввести учет и аналитику обращений
- Отвечать на вопросы по функционалу клиентов и менеджеров продаж
- Группировать частые запросы на фичи и передавать в команду продукта
- Коммуницировать с командой разработки
- Передавать информацию о багах в команду тестирования
- Поддерживать актуальность документации по функционалу и бизнес-процессам
С чем предстоит работать:
- Геораспределенная команда (мы работаем полностью удаленно)
- Jira, Confluence, Slack
- App Store Connect / Google Play Console
- Мобильное приложение СберАвто
- Функционал бэк-офиса менеджеров продаж
Мы предлагаем:
- Достойный уровень дохода
- Интересные и амбициозные задачи
- Работу в команде с наставником
- Все, что необходимо для комфортной работы (оборудование и другие ресурсы)
- Полноценная настоящая асинхронная удаленная работа
- ДМС со стоматологией
Ключевые навыки
Atlassian JiraAtlassian Confluence
Slack
Техподдержка