Сотрудник 3-й линии техподдержки (Чехия) Бачинская Юлия Санкт-Петербург

[Kate]

Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа

IT компания с офисами в разных странах мира ищет человека с хорошим техническим бэкграундом, аналитическим складом ума и знанием английского на уровне, достаточном для полноценного письменного и устного общения с коллегами из других стран.

Примерный пул задач:

• Обработка запросов, поступающих от внутренних и внешних заказчиков (B2B);
• Выполнение задач, способствующих решению технических проблем, возникающих на платформе;
• Выявление и взаимодействие с командами разработчиков для устранения проблем в работе ПО на платформе;
• Мониторинг системы, решение возникающих проблем;
• Общение с внутренними и внешними заказчиками (B2B) по техническим моментам;
• Все общение происходит на английском языке!!

Ожидания:

• Общее понимание архитектуры WEB-приложений;
• Общая техническая грамотность;
• Хорошие знания HTML+CSS (уметь быстро найти ошибку на странице или подобрать правильный и точный селектор);
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности;
• Хорошие аналитические навыки;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Уровень английского - не ниже Upper Intermediate.

Наши условия:

• Удалённая работа (с возможностью переезда в Чехию в перспективе);
• Прекрасный молодой и действительно дружный коллектив;
• Очень приятный, мудрый руководитель;
• Оплачиваемый отпуск 28 дней ежегодно;
• Оплачиваемый больничный;
• График работы: смещённая рабочая неделя (обсуждается на собеседовании);
• Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании).

Доступно соискателям с инвалидностью

Ключевые навыки​

Английский — B2 — Средне-продвинутый
Английский язык
HTML
CSS
Грамотность
Customer Support
Удаленная работа
Общение с клиентами
Умение слушать
Сосредоточенность