Специалист технической поддержки Институт Тренинга - АРБ Про, группа компаний Санкт-Петербург от 50 000 руб. на руки

[Kate]

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

Про нас:

1. 27 лет на рынке бизнес-услуг
2. более 3000 проектов для первых лиц компании
3. более 10 000 топ-менеджеров прошли наши семинары

Наша команда в поиске Специалиста технической поддержки.
Ваши задачи:

• Техническое сопровождение онлайн-проектов (вебинары, тренинги, семинары, курсы и проч.)
• Вторая линия поддержки пользователей онлайн платформ (Skype/Zoom/ Webinar/ Miro/Teams)
• Удаленная техническая поддержка клиентов: тестирование онлайн платформ с пользователями, взаимодействие с IT службами
• Поиск и внедрение новых решений: изучение возможностей онлайн платформ, выбор оптимальных вариантов

Мы ожидаем от Вас:

• Законченное высшее образование
• Знания и практические навыки работы с онлайн сервисами Skype/Zoom/ Webinar/ Miro/Teams
• Знание семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя
• Успешный опыт работы в тех.поддержке пользователей/клиентов
• Умение решать технические проблемы пользователей (диагностика проблемы, настройка)
• Желание профессионально расти и развиваться

Условия:

• Интересные задачи
• Профессиональный рост и корпоративное обучение
• Возможность работать удаленно (обсуждается с успешным кандидатом)
• Компенсация мобильной связи и питания (при работе в офисе)
• Официальная заработная плата

Ключевые навыки​

Техническая поддержка
Zoom
Windows Os
Skype
Продвинутый пользователь ПК
Техническая экспертиза