Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Ищем специалистов технической поддержки для программы по автоматизации соцсетей. Продукт 5 лет на рынке, 12000+ пользователей
Что предлагаем:
На первом этапе потребуется выполнить тестовое задание, которое займет в среднем 5 часов вашего времени. На выполнение у вас будет несколько дней. В ответ на отклик направим вам задание.
После успешного выполнения вы будете допущены на второй - очный - этап по zoom.
Английский — B2 — Средне-продвинутый
Работа в команде
Грамотная речь
Деловое общение
Свободное владение английским языком
Эффективное решение проблем
Полная занятость, удаленная работа
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Ищем специалистов технической поддержки для программы по автоматизации соцсетей. Продукт 5 лет на рынке, 12000+ пользователей
Что предлагаем:
- официальное трудоустройство в соответствии с законодательством;
- работа в небольшом коллективе (20 человек);
- удаленную работу;
- ежемесячные премии за качество работы;
- работу с англоязычным рынком, возможность прокачать язык, навыки письменного и устного общения с клиентами;
- возможности для развития внутри компании.
- свободное владение письменным и устным английским (не ниже B2, Upper-Intermediate);
- для работы вам понадобится компьютер с доступом в интернет (стабильный), аккаунт в LinkedIn, спокойное место для проведения звонков;
- вы будете помогать клиентам настраивать программу, отвечать на вопросы о ней, анализировать скриншоты и клиентские запросы, диагностировать ошибки и подсказывать как их исправить, проводить демо по продукту будете промежуточным звеном между клиентами и командой разработчиков;
- работа одновременно с 1-2 коллегами на смене;
- нужна внимательность, умение хорошо формулировать и описывать процессы, причины неисправностей и next steps;
- 50% времени общение происходит через emailь 30% через live chat и 20% на живых звонках;
- вежливость, желание помочь и разобраться и умение идти на контакт;
- самодисциплина и желание учиться;
- обучение программе и поддержка от коллег в первые недели;
- необходимо выполнить тестовое задание.
- Понедельник - пятница, с 15:00 по 00:00 по МСК (вечерний интервал)
- суббота и воскресение с 08.00 до 00.00 (выходные дни, пониженная нагрузка)
- предусмотрены перерывы на обед
На первом этапе потребуется выполнить тестовое задание, которое займет в среднем 5 часов вашего времени. На выполнение у вас будет несколько дней. В ответ на отклик направим вам задание.
После успешного выполнения вы будете допущены на второй - очный - этап по zoom.
Ключевые навыки
Английский — B2 — Средне-продвинутый
Работа в команде
Грамотная речь
Деловое общение
Свободное владение английским языком
Эффективное решение проблем