Требуемый опыт работы: не требуется
Стажировка, полный день
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Хочешь зайти в айти и не знаешь как?
Оплачиваемая стажировка - идеальный вариант!
Программа стажировки состоит из 2х этапов: 3 месяца и 6 месяцев.
Развивайся внутри компании!
Обязанности:
Грамотная речь
Грамотность
Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Стажировка, полный день
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Хочешь зайти в айти и не знаешь как?
Оплачиваемая стажировка - идеальный вариант!
Программа стажировки состоит из 2х этапов: 3 месяца и 6 месяцев.
Развивайся внутри компании!
Обязанности:
- Прием и регистрация обращений пользователей по телефону, email и в чатах
- Выяснение максимальной информации по обращениям пользователей и предоставление первичных рекомендаций для диагностики проблемы
- Решение инцидентов по предоставленным инструкциям
- Обеспечение взаимодействия с пользователем для выполнения рекомендаций других линий поддержки
- Сбор обратной связи от пользователей и их руководителей по итогам решения
- Маршрутизация обращений и контроль сроков их выполнения (включая напоминание ответственным о необходимости решения)
- Готовность быстро обучаться новому
- Умение следовать строго по поставленным инструкциям
- Грамотный разговорный и письменный русский язык
- Стрессоустойчивость
- Офис в центре города
- Возможность периодической удаленной работы (по желанию)
- Возможность совмещения с учёбой
Ключевые навыки
Пользователь ПКГрамотная речь
Грамотность
Работа в команде
Работа с большим объемом информации