Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Мы в Game Insight делаем мобильные игры уже более 10 лет. Среди наших хитов: Airport City, The Tribez, Mystery Manor, Guns of Boom и другие игры, а суммарная аудитория переросла за 350 миллионов человек.
В отдел администрирования сервисов нужен внимательный к деталям педант, который любит все держать под своим личным контролем.
Ты будешь:
Выстроенные и совершенствующиеся процессы адаптации и поддержки в удаленном режиме работы
Полная экипировка рабочего места для удаленной работы
Комфортный график работы
ДМС
со стоматологией
GI education: лекции, курсы
Полная занятость, удаленная работа
Мы в Game Insight делаем мобильные игры уже более 10 лет. Среди наших хитов: Airport City, The Tribez, Mystery Manor, Guns of Boom и другие игры, а суммарная аудитория переросла за 350 миллионов человек.
В отдел администрирования сервисов нужен внимательный к деталям педант, который любит все держать под своим личным контролем.
Ты будешь:
- запускать новые сервисы, контролировать работы по их подключению и предоставлению доступов
- покупать необходимые лицензии, следить за оплатой сервисов, участвовать в ежегодном бюджетировании
- разбираться с возникающими инцидентами в соответствии с принципами ITSM и предотвращать их повторение
- вести базу знаний по сервисам и писать отчеты по сбоям
- общаться с поставщиками/технической поддержкой облачных решений
- анализировать типовые проблемы в рамках запущенных сервисов
- автоматизировать процессы, собирать и оформлять требования к ним
- понимания методологий и стандартов управления ИТ-сервисами, опыта практического применения основ процессного и проектного управления (ITSM)
- прекрасного владения русским языком и умения четко излагать свои мысли в письменном виде
- устного и письменного английского не ниже уровня Intermediate — предстоит не только переписываться с саппортом, но и общаться голосом
- будет плюсом наличие высшего технического образования
Выстроенные и совершенствующиеся процессы адаптации и поддержки в удаленном режиме работы
Полная экипировка рабочего места для удаленной работы
Комфортный график работы
ДМС
со стоматологией
GI education: лекции, курсы