Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Обязанности:
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Прием, обработка и отслеживание заявок пользователей
- Информирование пользователей о статусе заявок
- Предоставление консультаций пользователям с предоставлением рекомендаций по использованию оборудования и программного обеспечения
- Первоначальная оценка запросов, решение и закрытие либо эскалирование на следующий уровень
- Мониторинг открытых заявок, включая проверку выполнения и закрытия
- Техническая поддержка компьютерного, офисного оборудования и программного обеспечения
- Закупка оборудования, расходных материалов, программного обеспечения
- Поддержка офисных систем безопасности
- Высшее техническое образование
- Опыт работы не менее 3 лет в области поддержки пользователей информационных систем
- Знание английского языка не ниже Upper-Intermediate
- Фиксированный оклад и годовой бонус;
- Компенсация питания;
- ДМС и страхование жизни;
- Возможность заказа продукции со скидкой;
- Прекрасный офис и профессиональный, дружелюбный коллектив;
- Возможность постоянно развиваться при поддержке непосредственного руководителя и коллег из разных департаментов