Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Semrush – международная IT-компания. С 2008 года мы разрабатываем свою собственную онлайн-платформу для интернет-маркетологов и у нас неплохо получается! С помощью Semrush можно отслеживать эффективность сайта, оценивать положение продукта в сети, анализировать конкурентов и многое другое.
В нашей компании особенно ценятся смелые идеи и любовь к экспериментам. Мы занимаемся творчеством, а не рутиной! Именно поэтому нашим коллегам удается создавать мировые тренды в digital-индустрии и вдохновлять 7 000 000+ маркетологов из Америки, Европы, Азии и Австралии.Хочешь с нами? Сейчас самое время!
Команда Global IT Support Team в поисках нового коллеги на вакансию RU IT Support Team Lead.
У нас распределенная команда: 14 человек в 4х локациях: Америка, Прага, Кипр и Санкт-Петербург. Российская команда самая большая - в ней сейчас 5 человек.
Лиду команды предстоит:
Английский язык
Atlassian Jira
Грамотная речь
Atlassian Confluence
Linux
TCP/IP
Soft skills
Умение адаптироваться
MacOS
Работа с большим объемом информации
Организация рабочего процесса
Любовь к людям
Навыки разрешения спорных ситуаций
Смелость
Полная занятость, полный день
Semrush – международная IT-компания. С 2008 года мы разрабатываем свою собственную онлайн-платформу для интернет-маркетологов и у нас неплохо получается! С помощью Semrush можно отслеживать эффективность сайта, оценивать положение продукта в сети, анализировать конкурентов и многое другое.
В нашей компании особенно ценятся смелые идеи и любовь к экспериментам. Мы занимаемся творчеством, а не рутиной! Именно поэтому нашим коллегам удается создавать мировые тренды в digital-индустрии и вдохновлять 7 000 000+ маркетологов из Америки, Европы, Азии и Австралии.Хочешь с нами? Сейчас самое время!
Команда Global IT Support Team в поисках нового коллеги на вакансию RU IT Support Team Lead.
У нас распределенная команда: 14 человек в 4х локациях: Америка, Прага, Кипр и Санкт-Петербург. Российская команда самая большая - в ней сейчас 5 человек.
Лиду команды предстоит:
- Координировать работу команды: иногда распределять тикеты между ребятами, смотреть за тем, чтобы все запросы были решены.
- Взаимодействовать со смежными командами, участвовать в принятии технических решений.
- Помогать команде в решении сложных кейсов.
- Следить за тем, чтобы была актуальная документация как для пользователей, так и для команды.
- Участвовать в создании и актуализации репортов по работе команды (на основе jira metrics).
- Находить общий язык с разными членами команды, решать конфликтные ситуации, если они будут.
- Участвовать в техническом развитии команды, помогать с выбором тренингов как для команды, так и для конкретных коллег.
- Иногда работать с несколькими задачами одновременно.
- Хорошо разбираешься в сетевых технологиях.
- На уровне администратора управляешься c Linux или MacOS.
- Работал в Slack и знаешь, что такое Google Workspace (GSuite).
- Работал в Jira и Confluence.
- Хорошо говоришь на английском.
- Хочешь помогать нашим коллегам в решении их проблем.
- На данный момент наши сотрудники придерживаются формата “работа из дома“, а вообще СПб офис располагается совсем рядом со ст.м. Московские ворота (10 минут прогулочным шагом). Надеемся, скоро мы все туда вернемся.
- Гибкое начало рабочего дня, которое подойдет как жаворонку, так и сове. Ты можешь начать день в период с 9:00 до 12:00.
- Agile-подход в работе (с удовольствием всему научим).
- Различные тренинги/онлайн-курсы/конференции/книги для прокачивания твоих hard- и soft-скиллов.
- Поддержка твоих спортивных увлечений и компенсация до 50% от стоимости абонемента (зал/танцы/скалодромы и прочее на твой выбор).
- Занятия по английскому языку. Сейчас они проводятся в формате онлайн.
- Крутые вечеринки и корпоративы! Да, тоже в онлайн-режиме, но нам все равно весело
Ключевые навыки
Английский — B2 — Средне-продвинутыйАнглийский язык
Atlassian Jira
Грамотная речь
Atlassian Confluence
Linux
TCP/IP
Soft skills
Умение адаптироваться
MacOS
Работа с большим объемом информации
Организация рабочего процесса
Любовь к людям
Навыки разрешения спорных ситуаций
Смелость