Service Desk Specialist / Специалист технической поддержки Tumlare Corporation Санкт-Петербург от 50 000 до 65 000 руб. до вычета налогов

[Kate]

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов

В международную компанию Kuoni Tumlare требуется специалист для оказания удалённой технической поддержки сотрудникам компании по всему миру.
Основные обязанности

• Удалённая техническая поддержка 1-го уровня
• Общение с пользователями на английском языке
• Первичная диагностика и устранение неполадок
• Ведение заявок в системе обработки обращений ServiceNow
• Пополнение базы знаний
• Участие в IT проектах

Требования

• Навыки диагностики и устранения неполадок с ПО/сетью/железом
• Навыки общения и деловой переписки
• Уверенный английский язык! (Intermediate и выше)
• Опыт работы от 1 года инженером технической поддержки (Helpdesk engineer/Service desk specialist).
• Образование незаконченное высшее/ высшее образование

Мы предлагаем

• работа в международном молодом коллективе
• стабильная заработная плата (50 тыс руб оклад + ежемесячные премии по KPI до 13 тыс руб)
• оформление по ТК РФ с первого дня работы
• ДМС после шести месяцев работы в компании
• дружная ИТ команда
• тренинги и обучение за счет компании
• первый месяц работа в офисе на ст. м. "Ладожская" в БЦ "Заневский Каскад", далее дистанционная работа.

Мы будем рады принять в наш дружный коллектив доброжелательного и приветливого сотрудника, с хорошими знаниями в ИТ.

Ключевые навыки​

Английский — B2 — Средне-продвинутый
диагностика неисправностей
Представление об архитектуре сетей
Техническая поддержка (L1 Support)
Установка и настройка ПО
Грамотная речь и письмо
отличное понимание устройства ПК
Helpdesk
Customer Service
Computer troubleshooting
Английский язык
Работа с клиентами
Работа в команде
IT Service Desk
Разговорный английский язык