Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Nexters - разработчик и издатель мобильных, социальных и онлайн игр. За последние два года наша компания выросла в 10 раз и вошла в Топ 5 независимых игровых компаний Европы, а в начале февраля этого года мы объявили о планах выхода на Nasdaq, американской бирже ведущих технологических гигантов.
Стратегическая цель Nexters - стать ведущим консолидатором игровой индустрии в Европе, продолжить кратный рост и достичь лидирующих позиций на глобальном рынке.
В нашей замечательной команде появилась очередная вакансия, и именно ты можешь занять должность, о которой ходят легенды.
Да, ты всё правильно понял, ты нужен миру игровой индустрии! Именно тебя ждут заблудившиеся в трёх соснах эльфийки; именно ты поможешь юному рыцарю понять, с какой стороны совать меч в дракона; именно ты держишь в кармане связку запасных ключей от всех сундуков этого данжа. Твоё имя разносится благоговейным шёпотом по всем землям этого мира, и даже сильные мира сего не гнушаются спросить твоего совета, ибо ты - саппорт!
Поскольку общение с нашими любимыми игроками происходит по большей части на английском языке в рамках «живой» беседы (без использования премейд-ответов), мы ищем не просто бойца, а бойца с превосходным письменным английским (на уровне B2 и выше). И, конечно, грамотной русской речью – без этого никуда
Если ты любишь видеоигры, можешь быстро сформулировать подробный текст с использованием идиом и элегантных оборотов как на русском, так и на языке Шекспира, предпочитаешь работать в команде, используешь креативный подход к обыденным задачам и не боишься рутины в ответах на обращения игроков – you’re the droid we are looking for!
График работы (удаленно):
Что мы можем тебе предложить:
Полная занятость, удаленная работа
Nexters - разработчик и издатель мобильных, социальных и онлайн игр. За последние два года наша компания выросла в 10 раз и вошла в Топ 5 независимых игровых компаний Европы, а в начале февраля этого года мы объявили о планах выхода на Nasdaq, американской бирже ведущих технологических гигантов.
Стратегическая цель Nexters - стать ведущим консолидатором игровой индустрии в Европе, продолжить кратный рост и достичь лидирующих позиций на глобальном рынке.
В нашей замечательной команде появилась очередная вакансия, и именно ты можешь занять должность, о которой ходят легенды.
Да, ты всё правильно понял, ты нужен миру игровой индустрии! Именно тебя ждут заблудившиеся в трёх соснах эльфийки; именно ты поможешь юному рыцарю понять, с какой стороны совать меч в дракона; именно ты держишь в кармане связку запасных ключей от всех сундуков этого данжа. Твоё имя разносится благоговейным шёпотом по всем землям этого мира, и даже сильные мира сего не гнушаются спросить твоего совета, ибо ты - саппорт!
Поскольку общение с нашими любимыми игроками происходит по большей части на английском языке в рамках «живой» беседы (без использования премейд-ответов), мы ищем не просто бойца, а бойца с превосходным письменным английским (на уровне B2 и выше). И, конечно, грамотной русской речью – без этого никуда
Если ты любишь видеоигры, можешь быстро сформулировать подробный текст с использованием идиом и элегантных оборотов как на русском, так и на языке Шекспира, предпочитаешь работать в команде, используешь креативный подход к обыденным задачам и не боишься рутины в ответах на обращения игроков – you’re the droid we are looking for!
График работы (удаленно):
- с 03:00 до 12:00 (выходные дни: понедельник и вторник)
- с 03:00 до 12:00 (выходные дни: среда и четверг)
- с 03:00 до 12:00 (выходные дни: четверг и пятница)
- с 03:00 до 12:00 (выходные дни: пятница и суббота)
- Познать проекты, с которыми ты будешь работать, вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки)
- Отвечать на самые разнообразные запросы игроков через систему тикетов (Zendesk)
- В кратчайшие сроки предоставлять точные ответы на вопросы игроков и не стесняться поддерживать дружескую беседу (иногда можно даже слать мемасики и котиков)
- Проявлять заботу и участие при общении, демонстрировать личную вовлеченность в решение возникшей проблемы
- Пользоваться внутренним инструментарием (админки и т.п.) и не падать в обморок при виде игровых логов
- Взаимодействовать с командами разработки и тестирования (они не кусаются, но это неточно)
- Ставить задачи в таск-трекере (Jira)
- Пользоваться внутренними и внешними базами знаний и при случае пополнять их
- Уверенное письменное владение русским и английским языками (английский уровня B2 и выше)
- Базовую техническую грамотность (умение пользоваться стандартным софтом для офисной работы и мобильными приложениями, понимание IT-сленга)
- Игровой опыт (будь то MMO, MOBA, сингловые RPG-тайтлы или казуальные игры)
- Эмпатию и желание помогать людям (когда-нибудь объяснял бабушке как пользоваться мессенджером на смартфоне? Чудненько!)
- Внимательность (на уровне подсчёта количества приближающихся врагов по топоту за стенкой)
- Ответственность и умение самостоятельно принимать решения (смело раздаёшь советы в войсе? Ты нам уже почти подходишь!)
- Навыки self-менеджмента (если ты никогда не пропускал raid-time, а кровать, кот и холодильник не мешают тебе продуктивно работать из дома, то ты наш человек).
- Опытом работы в аналогичной должности (если в твоём обиходе не было фразы про предоставленные неудобства :-Р)
- Знанием дополнительных языков (мало ли, вдруг ты в корейские ММО исключительно в оригинале играешь)
- Высшим образованием (можно неполным)
- Хорошим чувством юмора (уровня /b вполне достаточно).
Что мы можем тебе предложить:
- График 5/2
- Нескучную работу в компании людей, разделяющих твою любовь к видеоиграм;
- Продуктивную командную атмосферу
- Соц. пакет, ДМС, фитнес
- Оформление по ТК РФ
- Возможность работать из любой точки мира – главное, чтобы там был стабильный интернет
- Постоянное обучение и совершенствование навыков
- Доступ к корпоративной электронной библиотеке
- И, конечно же, достойную зарплату (чтобы хватило на весь вишлист в Стиме)